Políticas de Cambios y Devolución

En PortaFit, nos esforzamos por ofrecerte suplementos de la más alta calidad para potenciar tu entrenamiento. Debido a la naturaleza de nuestros productos (suplementos alimenticios y de nutrición deportiva), y por estrictos motivos de salud, higiene y seguridad de nuestros clientes, aplicamos una política de devoluciones estricta.

1. Política de Venta Final (Sin Cambios ni Devoluciones)

No se admiten devoluciones: Todas las compras de suplementos son definitivas. Una vez procesado y enviado el pedido, no se realizarán reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia.

No se realizan cambios: No se permiten cambios de productos (por ejemplo, cambios de sabor, tamaño, tipo de suplemento o arrepentimiento de compra) una vez que el pedido ha sido confirmado o entregado.

2. Excepciones Exclusivas (Errores de Envío o Daños de Fábrica)

La única excepción a esta regla se aplicará si el producto recibido no coincide con el adquirido en tu orden de compra o si presenta un daño de origen. Para hacer válida esta excepción, deberás cumplir con los siguientes requisitos:

Reportar el caso: Deberás contactarnos a nuestro correo de soporte [email protected] dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega de tu paquete.

Estado del producto: El producto debe estar completamente cerrado, sellado, en su empaque original y sin ningún rastro de haber sido utilizado o alterado.

Evidencia: Deberás adjuntar fotos claras del producto recibido, de la etiqueta de envío y el número de tu pedido.

Nota importante: Si el sello de seguridad del bote, bolsa o envase de cualquier suplemento ha sido removido, roto o alterado, bajo ninguna circunstancia se procesará un cambio o devolución, sin importar el motivo.